Nejčastější dotazy

V žádném případě, tiskárny používají technologii tepelného přenosu - termotiskárny. Je pouze nutné používat termopapírové rolky které si můžete zakoupit i v našem Eshopu.

Pro zaručení kvalitního tisku a zaručení životnosti tiskové hlavy je doporučeno používat výhradně termopapírové rolky značky Cashino,Xprinter. Velikost rolky naleznete v návodu k dané tiskárně.

Je důležité, aby vaše aplikace podporovala možnost tisku přes USB (bluetooth,WiFi). Většinou to zjistíte v nastavení aplikace pod položkou tisk, nebo tiskárny. Zde zvolte tisk pomocí USB (bluetooth,Wifi). Pokud toto aplikace nepodporuje obraťte se na výrobce/vývojáře vámi vybrané aplikace.

"rozsypaný čaj"

Vypněte v nastavení vaší aplikace tisk loga.

V nastavení vaší aplikace nastavte počet znaků na řádek na 32 u 58mm (PTP II,X58IN,T58k) nebo na 48 u 80mm (csn 80v,PTP III)

Podporovaný operační systém je u každé tiskárny uvedený na našich internetových stránkách. Před zakoupením tiskárny se ujistěte, že vaše aplikace, kterou chcete používat podporuje naše tiskárny a tisk přez vámi zvolené rozhraní (Bluetooth,Lan,WiFi...).

Ujistěte se že máte zakoupenou tiskárnu s verzí BT4 nebo BT24 (Dual bluetooth - funguje i na Android). Bluetooth v operačním systému iOS funguje na jiném principu než Android, nemusí se párovat jako u Android (tiskárna v bluetooth není vidět). Aplikace kterou máte nainstalovanou v zařízení si tiskárnu vyhledá přez bluetooth sama. V případě nefunkčnosti se obraťte na poskytovatele aplikace.

Postupujte dle návodu bod číslo 3.3.3, který je k dispozici na našich stránkách v odkazu ke stažení.

Postupujte dle návodu "Návod PTP II a PTP III Wifi konfigurace.pdf", který je k dispozici na našich stránkách v odkazu ke stažení. Pokud si přesto nevíte rady, doporučujeme vyhledat zkušeného IT pracovníka.

Pokud nemáte u tabletu nebo telefonu USB typu A (stejné jako je u PC), je třeba použít redukci USB OTG.

Zkontrolujte správné vložení rolky a uzavření tiskárny. Proveďte vypnutí a zapnutí tiskárny. Vytiskněte self test. To se provádí: Podržením tlačítka feed (asi 3s) a zároveň zapnout tiskárnu tlačítkem On/Off (nedržet dlouho jinak resetujete tiskárnu)

LAN připojení: konfigurace nastavení tiskárny se provádí pomocí toolu PD_80V-setting IP address tool.rar, který je k dispozici na našich stránkách v odkazu ke stažení. Postup naleznete v návodu CSN 80V.pdf

USB připojení: V případě operačního systému Windows je nutné nainstalovat ovladače tiskárny POS80Setup Win 8.1 a Win10.rar. Postup naleznete v návodu CSN 80V.pdf, který je k dispozici na našich stránkách v odkazu ke stažení. Pokročilá konfigurace tiskárny se provádí pomocí toolu v PD_80V-setting IP address tool.rar. Lze provést pomocí LAN a COM rozhraní.

Sériové připojení: V případě operačního systému Windows je nutné nainstalovat ovladače tiskárny POS80Setup Win 8.1 a Win10.rar. Konfigurace nastavení tiskárny se provádí pomocí toolu PD_80V-setting IP address tool.rar, který je k dispozici na našich stránkách v odkazu ke stažení. Postup naleznete v návodu CSN 80V.pdf, který je k dispozici na našich stránkách v odkazu ke stažení.

V případě že si i přesto nebudete vědět rady, doporučujeme vyhledat zkušeného IT pracovníka.

1) Stáhněte program XPrinter_Tool_V3.0C.rar ze záložky ke stažení na našich internetových stránkách

2) Připojte tiskárnu pomocí USB kabelu k vašemu PC a tiskárnu zapněte

3) Otevřete aplikaci Xprinter.exe ze souboru, který jste stáhli

4) V aplikaci klikněte na Advanced (v pravo dole), potom na Bluetoothset

5) BT PINKEY: - zde změňte heslo jaké požadujete a klikněte na tlačítko Setting , nyní můžete tiskárnu odpojit od PC

1. Tiskárnu připojte pomocí přiloženého USB kabelu do vašeho PC a tiskárnu zapněte

2. Stáhněte si na našich stránkách v sekci ke stažení aplikaci Xprinter_Tool_V3.0C.rar/.zip

3. Soubor rozbalte a spusťte aplikaci Xprinter

4. dále postupujte podle kroků pod obrázkem a ujistě te se, že máte vše správně

1.krok- zvolte typ tiskárny, kterou vlastníte
2.krok- zaškrtněte políčko HEX
3.krok- Vymažte text, který je automaticky vložen a napište místo toho textu následující: 1f 1b 1f fe 01
4.krok- Tlačítkem Print odešlete do tiskárny

Nyní můžete tiskárnu odpojit a máte nastaveno

Tiskárnu nedoporučujeme resetovat pokud to není nutné. ( hardwarový problém např. cuter...)
Po resetu tiskárny musíte postupovat podle návodu výše, protože tiskárna se přepne do původního nastavení a tiskne čínské znaky.

Nejdříve je nutné provést HARDRESET tiskárny (Postup: Po zapojení tiskárny do sítě zmáčkněte tlačítko "FEED" a zároveň zapněte asi na 20 vteřin, resetování skončí po spuštění zvukového upozornění nebo světelné indikace bliknutí status.) pokračujte podle instrukcí níže.

1. Tiskárnu připojte pomocí přiloženého USB kabelu do vašeho PC a tiskárnu zapněte

2. Stáhněte si na našich stránkách v sekci ke stažení aplikaci Xprinter_Tool_V3.0C.rar/.zip

3. Soubor rozbalte a spusťte aplikaci Xprinter

4. dále postupujte podle kroků pod obrázkem a ujistě te se, že máte vše správně

1.krok- zvolte typ tiskárny, kterou vlastníte
2.krok- zaškrtněte políčko HEX
3.krok- Vymažte text, který je automaticky vložen a napište místo toho textu následující: 1f 1b 1f fe 01
4.krok- Tlačítkem Print odešlete do tiskárny

Nyní můžete tiskárnu odpojit a máte nastaveno

Je potřeba skener nastavit na českou klávesnici. Více v návodu pro daný typ skeneru. Návody ke stažení u daného produktu nebo v sekci ke stažení.